|
1- عنوان خدمت: ارائه سرویس تلگراف و تلکس شهری و بین شهری
|
2- شناسه خدمت
( این فیلد توسط سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور تکمیل می شود.)
|
|
3- ارائه دهنده خدمت
|
نام دستگاه اجرایی: شرکت ارتباطات زیرساخت
|
|
نام دستگاه مادر: وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
|
|
4- مشخصات خدمت
|
شرح خدمت
|
جهت انتقال مستقیم و امن پیام های متنی
|
|
نوع خدمت
|
خدمت به شهروندان (G2C)
خدمت به کسب و کار (G2B)
خدمت به دیگردستگاه های دولتی(G2G)
|
نوع مخاطبین
|
نهاد ها و سازمانها و اپراتورهای دارای مجوز
|
|
ماهیت خدمت
|
حاکمیتی
|
تصدی گری
|
|
سطح خدمت
|
ملی
|
منطقه ای
|
استانی
|
شهری
|
روستایی
|
|
رویداد مرتبط با:
|
تولد
|
آموزش
|
سلامت
|
مالیات
|
کسب و کار
|
تامین اجتماعی
|
ثبت مالکیت
|
|
تاسیسات شهری
|
بیمه
|
ازدواج
|
بازنشستگی
|
مدارک و گواهینامهها
|
وفات
|
سایر
|
|
نحوه آغاز خدمت
|
تقاضای گیرنده خدمت
|
فرارسیدن زمانی مشخص
|
رخداد رویدادی مشخص
|
|
تشخیص دستگاه
|
سایر: ...
|
|
مدارک لازم برای انجام خدمت
|
1-ارائه درخواست همراه با تکمیل فرمهای مربوطه 2- روزنامه رسمی 3- اساسنامه شرکت 4- فرم پولشویی 5-ارائه نامه توجیهی هدف از دریافت سرویس و چگونگی انتقال پهنای باند از نقاط حضور دیتای زیرساخت تا محل مورد استفاده آن شرکت.
|
|
قوانین و مقررات بالادستی
|
طبق مصوبات شماره 19 تاریخ 1385/10/03و شماره 2 جلسه شماره 212 مورخه 1394/01/23 سازمان تنظیم مقررات رادیویی که به پیوست میباشد.
|
|
5- جزییات خدمت
|
آمار تعداد خدمت گیرندگان
|
. . . خدمت گیرندگان در: ماه فصل سال (کلا حدود 200 مشتری)
|
|
متوسط مدت زمان ارایهخدمت:
|
حدود 15 روز
|
|
تواتر
|
یکبار برای همیشه
چند بار در: ماه فصل سال
|
|
تعداد بار مراجعه حضوری
|
2 یا 3 بار
|
|
هزینه ارایه خدمت(ریال) به خدمت گیرندگان
|
مبلغ(مبالغ)
|
شماره حساب (های) بانکی
|
پرداخت بصورت الکترونیک
|
|
اجاره ماهیانه هر خط تلکس 50 میلیون ریال + 1500000ریال هزینه اتصال
|
2174839006007 بانک ملی شعبه مخابرات
|
|
|
|
|
|
|
. . .
|
|
|
|
6- نحوه دسترسی به خدمت
|
آدرس دقیق و مستقیم خدمت در وبگاه در صورت الکترونیکی بودن همه یا بخشی از آن
|
|
https://services.tic.ir
نشانی : خیابان شریعتی ، خیابان محبی، پلاک 15 ، ساختمان شماره 4 شرکت ارتباطات زیر ساخت ، اداره کل بازاریابی و امور تجاری
|
|
نام سامانه مربوط به خدمت در صورت الکترونیکی بودن همه یا بخشی از آن:
|
سایت شرکت ارتباطات زیرساخت در بخش خدمات
|
|
مراحل خدمت
|
نوع ارائه
|
رسانه ارتباطی خدمت
|
|
در مرحله اطلاع رسانی خدمت
|
الکترونیکی
|
اینترنتی (مانند وبگاه دستگاه) تلفن همراه (برنامه کاربردی)
پست الکترونیک ارسال پستی
تلفن گویا یا مرکز تماس پیام کوتاه
سایر(باذکرنحوه دسترسی)
|
|
غیرالکترونیکی
|
ذکر ضرورت مراجعه حضوری
|
جهت احراز اصالت فرد
جهت احراز اصالت مدرک
نبود زیرساخت ارتباطی مناسب
سایر:
|
مراجعه به دستگاه:
ملی
استانی
شهرستانی
|
|
در مرحله درخواست خدمت
|
الکترونیکی
|
اینترنتی (مانند وبگاه دستگاه) تلفن همراه (برنامه کاربردی)
پست الکترونیک ارسال پستی
تلفن گویا یا مرکز تماس پیام کوتاه
دفاتر پیشخوان
شماره قرارداد واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان:
عناوین مشابه دفاتر پیشخوان
سایر(باذکرنحوه دسترسی)
|
|
غیرالکترونیکی
|
ذکر ضرورت مراجعه حضوری
|
جهت احراز اصالت فرد
جهت احراز اصالت مدرک
نبود زیرساخت ارتباطی مناسب
سایر:
|
مراجعه به دستگاه:
ملی
استانی
شهرستانی
|
|
مرحله تولید خدمت
(فرایند داخل دستگاه یا ارتباط با دیگر دستگاه ها )
|
الکترونیکی
|
اینترنتی (مانند درگاه دستگاه) اینترانتی (مانند اینترانت داخلی دستگاه یا ERP)
پست الکترونیک سایر (باذکرنحوه دسترسی)
|
|
غیرالکترونیکی
|
ذکر ضرورت مراجعه حضوری
|
|
|
درمرحله ارائه خدمت
|
الکترونیکی
|
اینترنتی (مانند وبگاه دستگاه) تلفن همراه (برنامه کاربردی)
پست الکترونیک ارسال پستی
تلفن گویا یا مرکز تماس پیام کوتاه
دفاتر پیشخوان
شماره قرارداد واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان:
عناوین مشابه دفاتر پیشخوان
سایر(باذکرنحوه دسترسی)
|
|
غیرالکترونیکی
|
ذکر ضرورت مراجعه حضوری
|
جهت احراز اصالت فرد
جهت احراز اصالت مدرک
نبود زیرساخت ارتباطی مناسب
سایر:
|
مراجعه به دستگاه:
ملی
استانی
شهرستانی
|
|
7- ارتباط خدمت با سایرسامانه ها(بانکهای اطلاعاتی) دردستگاه
|
نام سامانه های دیگر
|
فیلدهای موردتبادل
|
استعلام الکترونیکی
|
استعلام غیر الکترونیکی
|
|
برخط
online
|
دستهای (Batch)
|
|
نمایندگی های زیرساخت در استانها
|
بررسی امکانات فنی
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8-ارتباط خدمت با سایردستگاههای دیگر
|
نام دستگاه دیگر
|
نام سامانه های دستگاه دیگر
|
فیلدهای موردتبادل
|
مبلغ (درصورت پرداخت هزینه)
|
استعلام الکترونیکی
|
اگر استعلام غیرالکترونیکی است، استعلام توسط:
|
|
برخط
online
|
دستهای (Batch)
|
|
|
|
|
|
|
|
دستگاه
مراجعه کننده
|
|
|
|
|
|
|
|
دستگاه
مراجعه کننده
|
|
|
|
|
|
|
|
دستگاه
مراجعه کننده
|
|
9- عناوین فرایندهای خدمت
|
1- درخواست سرویس
|
|
2-بررسی سرویس درخواستی
|
|
3-بررسی امکانات سرویس درخواستی
|
|
4-بررسی درخواست به لحاظ امنیتی
|
|
5- انعقاد قرارداد و اخذ امضاء های مجاز
|
|
6- ارائه سرویس درخواستی
|
|
7-بهره برداری از سرویس دایری
|
|
10- نمودار ارتباطی فرایندهای خدمت
|
|
نام و نام خانوادگی تکمیل کننده فرم:
سمیه میرگلوی بیات
|
تلفن:-88115571
|
پست الکترونیک:
bayat@tic.ir
|
واحد مربوط: معاونت راهبردی وتوسعه کسب وکار
|